خدمة_العملاء
"فى عام ٢٠٠٨ كان المغنى دايف كارول فى طريقه الى نبراسكا، و قد وقع اختياره على خطوط الطيران الامريكيه "يونايتد . و اثناء انتظاره بالمطار ، سمع احد المسافرين يتحدث عن ان عمال شركة الطيران راحوا يلقون بالحقائب بينهم و كأنهم فى مبارة الدور الاخير لدورى كرة البيسبول الامريكى بدلا من جرها على العجلات المخصصه لذلك. لم يكن مفاجئأ لديف بعد وصوله، ان يفتح حقيبه ليجد جيتاره و الذى يصل ثمنه الى اكثر من الثلاثة الالاف وقد تحول الى قطع غير قابلة للاستخدام (و هنا جاء دور خدمة العملاء ، ثلاث محادثات تليفونية ، و النتيجة واحده (لامبالاه لأبعد الحدود ليتأكد ديف ان خدمة شركة الطيران لن يتعدى مستواها مستوى خدمة سياره اجره ، تتتلقفه فى الطريق ، و توصله الى وجهته ، .و هى اكيده انها لن تراه مجددا .قرر ديف ان لا يصمت على هذه المعامله ، و عبر عن غضبه بطريقته الخاصة وكانت اغنية " يونايتد تحطم الجيتار " و التى حققت الملايين من المشاهدات على مواقع التواصل الاجتماعى ، و لم تقف عند هذا الحد ، بل حققت للمغنى بفرقته المحلية ، شهرة كبيره فى الولايا...